RASTREIO

Prezados clientes informamos que o container nº 44, no qual se encontram seus bens, foi colocado sob processo administrativo pela Receita Federal, em razão da identificação de irregularidades e itens proibidos para envio.
Em decorrência disso, o referido container encontra-se temporariamente apreendido. A Box UK já ingressou com os recursos jurídicos cabíveis, com o objetivo de garantir a liberação integral e segura de todos os pertences.
Pedimos paciência e compreensão de todos. Reforçamos que:
* Não haverá custos adicionais para os clientes em razão deste procedimento;
* Trata-se de um processo atípico, decorrente da inclusão de itens não permitidos para transporte, conforme previsto em nossos termos de serviço;
* Nosso compromisso é proteger e resguardar integralmente os bens de nossos clientes, assumindo a responsabilidade pelo ingresso da ação jurídica necessária;
* O prazo estimado para uma resposta oficial da Receita Federal é de até 45 dias.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos antecipadamente pela colaboração e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Box UK